Поделимся интервью сотрудников HR Qyzmet для исследовательской команды Назарбаев Университета:
⠀
◽Чем занимается «Корпоративный университет Самрук-Казына»?
⠀
В «Корпоративном университете Самрук-Казына» функционируют Общий центр обслуживания HR Qyzmet, Центр непрерывного совершенствования, который занимается внедрением и поддержанием Lean-менеджмента, развитием систем и методик постоянного улучшения бизнес-процессов для компаний заказчиков.
⠀
◽Какие проекты компании связаны с Индустрией 4.0?
⠀
RPA (Robotic Process Automation) – роботизированная автоматизация процессов и их реализация запрограммированными роботами: оформление справок, оформления отпусков, сверка расчета заработной платы.
⠀
Еще одним проектом является разработка чат-ботов. На данный момент в компании функционирует чат-бот, который в условиях карантина помогает сотрудникам зарезервировать место в единой рабочей зоне.
⠀
◽Планируете ли вы распространять свой опыт в других компаниях Казахстана?
⠀
По началу проект RPA являлся внутренним,, в 2020 г. принято решение дать проекту широкую огласку, так как наша компания является центром экспертизы данной технологии, мы готовы делиться своим опытом с другими организациями.
⠀
◽Какие проекты по цифровизации вы планируете реализовать в ближайшем будущем?
⠀
Помимо постоянного совершенствования существующих систем, наша компания планирует перевод документации в электронный формат с возможностью мобильного доступа, при помощи которого у сотрудников появится возможность просматривать и согласовывать те или иные документы.
⠀
◽Как вы думаете, какие препятствия возникают у компаний на пути к цифровизации в Казахстане?
⠀
Первое препятствие — это цифровая грамотность населения. Второе препятствие – нехватка, а иногда и вовсе отсутствие технического оборудование.Третье препятствие – законодательные аспекты.Только недавно стало возможным подписывать электронные документы через ЭЦП. И основное препятствие– это отсутствие качественной инфраструктуры. Проблема низкого качества Интернета- ключевое препятствие для развития цифровизации
⠀
На вопросы отвечали:
Абылай Айкеев - руководитель центра непрерывного совершенствования
⠀
Адил Абдиханов - руководитель центра экспертизы RPA